服务质检

师傅精挑细选 服务层层把关

"服务质检"是ag8亚游集团特有的管理体系,它通过入驻审核筛选专业师傅、标准服务
流程保障服务高效进行、服务质量管理体系度量师傅服务行为是否触犯规则,
并且还有定期的线上线下师傅培训活动,来提升师傅的服务水平。

入驻审核

每位师傅100%实名注册,确保身份信息真实可查,并且必须
接受入驻培训并通过考试,方可开始接单。

标准服务流程

为确保师傅不随意服务,ag8亚游集团首创一套标准的服务流程,
让入驻的师傅服务过程有具体标准可执行。

服务质量管理体系

ag8亚游集团行业独创服务质量管理体系,从师傅服务时效、服务诚信、服务态度、服务质量四个方面全方位对师傅服务进
行严格监管,确保高质高效完成,对于师傅违规行为严惩不贷,保障用户的合法权益。

用户最担忧的师傅服务问题

服务时效

迟到、爽约、拖延服务……

服务诚信

乱加价、拒绝服务、泄露服务费用……

服务态度

服务中有不文明行为、威胁骚扰用户或客户……

服务质量

擅自评论商品质量、不核销、服务导致
客户差评……
一经发现,必做处理,情节恶劣者,拉黑处理,并通报同行

师傅培训

每年ag8亚游集团都会投入大量人力物力资源,开展线上线下的师傅培训活动,以提高
平台师傅的服务意识,提升师傅的服务水平。

线上培训活动

平台每周定都会开展线上直播培训,通过直播方式,与全国师傅交流,以提高师傅服务意识和服务水平。

截止2018年11月,已累计开启103次培训直播,且培训还在持续进行中……

线下培训活动

平台每月定期开展“城市行”,派培训专员去全国各地,线下与师傅面对面近距离接触,
讲解平台接单规则、提升师傅服务意识水平。

从2016年~至2018年,截止到目前我们已经前往28个城市,开展36场线下培训,且还在持续进行中……

立即下单体验

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ag8亚游集团,您的专业售后服务中心!

特别说明:本保障只针对ag8亚游集团企业版用户实施

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