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通訊行業

移動智能化營業廳聯通智能化營業廳

應用需求:

目前,面向廣大個人用戶和企業用戶的通信行業傳統服務窗口的營業廳,傳統辦事流程過程繁瑣,極大影響各類業務辦事效率,耗費大量的紙張,同時大量紙質單據保存,查閱耗費大量的人力,物力,而且效率極低,違背節能低碳環保,提高效率的智能化發展趨勢。因此,隨著《電子簽名法》的頒布實施,在確保了業務單據法律效力的前提下,智能化營業廳成為必然的趨勢。




方案設計:

通信行業智能簽批方案是在盡量不改變原有業務辦理流程的基礎上實現通信行業營業廳全部業務單據無紙化辦理和無紙化存儲。將原來大量需簽訂的紙質協議、證件資料復印環節變成簽訂電子協議、掃描證件的方式,用戶通過凡拓手寫屏手寫簽批顯示設備瀏覽了解電子協議內容,并通過凡拓手寫屏簽名對協議進行簽名確認。營業廳可以極大的減少紙張的使用成本,高效的完成業務流程并實現業務單據,客戶資料全程電子化檔案管理,實現了低成本、低風險、高效率的運營。用戶則可選擇電子單據憑證或是打印已簽名的紙質憑證。


方案特點:
采用凡拓手寫屏手寫簽批設備和簽批軟件結合實現通信行業營業廳業務簽批辦理,用戶手寫簽批簽名確認電子協議。將極大減少紙張的使用和浪費,對于少部分仍需要紙質單據的用戶則另行打印紙質單據。

應用效果:
通信行業通過智能營業廳簽批的應用,提高了營業廳業務辦理效率,提升了客戶滿意度。實現了營業廳業務單據的全流程智能化操作,節省了大量的紙張,極大降低紙質單據的存儲成本,提高了查詢效率,積極響應了國家提倡的節能低碳環保,提高效率的智能化發展方向。


應用領域:移動、電信、聯通等通信行業營業廳。


咨詢請聯系:020-38293959

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